Kontaktirajte nas
V podjetju Casino Kranj se zavezujemo, da vam bomo zagotovili izjemno podporo strankam in zagotovili neprekinjeno izkušnjo z našimi storitvami. Če potrebujete pomoč ali se preprosto želite obrniti na nas, poiščite možnosti spodaj.
Naš glavni kanal podpore je neposredna interakcija na naših igralniških prostorih med delovnim časom. Naša ekipa je na voljo za odgovore na vaša vprašanja in pomoč pri reševanju težav osebno.
Poleg tega nudimo podporo preko e-pošte za bolj splošna vprašanja ali tiste, ki potrebujejo pisni odgovor. To metodo lahko uporabite za stik z nami izven naših fizičnih odprtih ur.
Upoštevajte, da podpora preko klepeta v živo trenutno ni na voljo na naši spletni strani; vseeno ste vedno dobrodošli, da nas obiščete v igralnici za osebno pomoč.
Preden se neposredno obrnete na našo ekipo, preverite oddelek za pomoč na tej strani. Poln je odgovorov na pogosto zastavljena vprašanja, smernic za odgovorno igranje in nasvetov za odpravljanje težav.
V našem centru za pomoč boste našli obsežne informacije o:
Te vire smo skrbno izbrali, da zagotovimo, da je vaša izkušnja z nami prijetna in obveščena. Če še vedno potrebujete pomoč, ki ni zajeta tukaj, se ne obotavljajte obrniti na nas.
Za zadeve, ki zahtevajo podrobnejši odgovor, kot je preverjanje podatkov igralca ali reševanje težav, specifičnih za račun, prosimo uporabite spodnji kontaktni obrazec.
Cilj nam je odgovoriti na vse e-pošte v enem delovnem dnevu. Prosimo, bodite potrpežljivi in nam omogočite čas, da vam popolnoma pomagamo.
Prepoznati vašo dobrobit je za nas izredno pomembno, naša ekipa je usposobljena za podporo praksam odgovornega igranja med igralci. Če vi ali prijatelj menite, da potrebujete usmeritev glede strategij odgovornega igranja, se prosimo ne obotavljajte vprašati.
Nudimo povezave do nacionalnih in regionalnih svetovalnih služb preko letakov in plakatov, ki so na voljo v igralnici za vašo udobnost.
Za morebitne tehnične težave, povezane z delovanjem naše spletne strani ali združljivostjo naprav, nas prosimo kontaktirajte. Tukaj smo, da skupaj z vami rešimo vse tehnične vidike, da zagotovimo, da so vse težave rešene čim prej.
Če imate splošna vprašanja o podjetju Casino Kranj, storitvah, ki jih ponujamo, ali regiji, ki jo pokrivamo, se prosimo ne obotavljajte obrniti na nas. Veseli bomo, da odgovorimo na vaša vprašanja in vam zagotovimo informacije o tem, kako najbolje izkoristiti vašo obisk pri nas.
Naš delovni čas je jasno naveden na naših prostorih za referenco med vašim obiskom. Upoštevajte, da se ta lahko spremeni zaradi nepredvidenih okoliščin ali posebnih dogodkov.
Trudimo se zagotoviti enak dostop z ustvarjanjem večjezičnega okolja, čeprav ne moremo jamčiti podpore v vsakem jeziku zaradi operativnih omejitev. Naša ekipa bo naredila vse, kar je v naši moči, da vam pomaga v čim večjem obsegu, ob upoštevanju konteksta vsakega povpraševanja.
Za takojšnje odgovore o specifičnih temah, kot so težave z vnosom ali promocijska vprašanja, prosimo, obiščite naš oddelek s pogostimi vprašanji, ki je naveden zgoraj za takojšnje smernice.
Zavezujemo se k preglednosti in upamo, da ukrepi, opisani tukaj, izpolnjujejo vaše pričakovanja. Prosto se obrnite na nas, če lahko za vas storimo še kaj drugega.
Naslov:
Prosimo, upoštevajte, da zavarovalni razlogi fizični kontaktni podatki niso na voljo na tej platformi, ampak jih lahko najdete v naših uradnih komunikacijah ali na naši lokaciji igralnice, če jih zahtevate osebno.
